Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost LiveTechPro s. r. o., IČO 09724907, se sídlem Žitavská 629/48, Liberec XI-Růžodol I, 460 01 Liberec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 51591 (dále jen „my“). Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@livetechpro.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká.

Jaké údaje zpracováváme

identifikační a kontaktní údaje, které nám sdělíte ve formuláři nebo e-mailem: jméno, e-mail, případně telefon, název firmy, IČO a místo akce,
obsah poptávky nebo zprávy: vybranou techniku, termín, poznámku a historii komunikace,
údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy a k fakturaci, včetně údajů z dokladu totožnosti zapsaných do předávacího protokolu,
technické údaje: IP adresu a údaje o prohlížeči v serverových záznamech a při ochraně formulářů,
údaje z cookies a podobných technologií, a to jen v rozsahu podle stránky Cookies.

Účely a právní základy zpracování

Vyřízení poptávky nebo dotazu – odpověď, příprava nabídky a stránka se stavem poptávky. Právní základ: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Jednáte-li za firmu, zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu komunikovat se zástupci zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Uzavření a plnění smlouvy – pronájem techniky, poskytnutí služeb, předávací protokoly a reklamace. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Účetnictví a daně – vystavení a archivace dokladů. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Ochrana formulářů před zneužitím službou Google reCAPTCHA. Právní základ: oprávněný zájem na ochraně webu před spamem a automatizovanými útoky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Bezpečnost a provoz webu – serverové záznamy, ochrana proti přetížení a anonymní souhrnná statistika návštěvnosti bez cookies. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Analytika a marketing – měření návštěvnosti přes Google Tag Manager a Google Analytics a remarketing Sklik. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.
Uplatnění a obrana právních nároků, například při poškození pronajaté techniky. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Poskytnutí údajů ve formuláři je dobrovolné, bez povinných údajů ale poptávku nemůžeme vyřídit. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.

Jak dlouho údaje uchováváme

poptávky a dotazy, které nevedly k uzavření smlouvy: 2 roky od poslední komunikace,
smluvní dokumentaci a komunikaci k zakázce: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu běhu promlčecích lhůt, zpravidla 4 roky od skončení smlouvy,
účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, u daňových dokladů 10 let,
serverové záznamy s IP adresou: zpravidla nejdéle 3 měsíce,
údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu uvedenou na stránce Cookies.

Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje nikomu neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu:

poskytovateli webhostingu a e-mailových služeb, u kterého jsou data webu a e-maily uloženy,
společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko – služba reCAPTCHA a se souhlasem Google Tag Manager a Google Analytics,
společnosti Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – remarketing Sklik, pouze se souhlasem,
externím účetním, daňovým a právním poradcům, kteří jsou vázáni mlčenlivostí,
orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Google může údaje předávat do USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.

Odkaz na stav poptávky

Po odeslání poptávky dostanete e-mailem odkaz s náhodně vygenerovaným kódem, na kterém uvidíte stav poptávky. Kdo zná odkaz, vidí obsah poptávky, proto ho nesdílejte.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Žádosti posílejte na info@livetechpro.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb nebo předpisů. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.